初夏时节，宁陵县城关镇东街村小官庄，一条崭新柏油路穿村而过，村民骑车经过，笑意盈盈。“以前晴天一身灰、雨天一脚泥，现在这路修到了心坎上！”这份喜悦，源于几个月前一次寻常的代表接待日。

　　那天，镇人大代表关新华在联络站坐班，正把村民修路的迫切诉求一笔一笔记在民情日记本上。他还有一重身份——网格员，双重身份让他对这条路的分量掂得格外清楚。关新华当场立下承诺，随即联合网格内其他代表实地踏勘，将调研成果转化为一份沉甸甸的代表建议，并主动请缨全程跟踪督办。施工期间，他每周到现场“打卡”，既当协调员化解矛盾，又当监督员严把质量。如今，“烦心路”变成“舒心路”，打通了出行“最后一米”，更架起了直通民心的“连心桥”。

（代表对路况进行实地勘察调研）

　　履职进网格，机制破新题

　　一条路的蝶变，折射的是机制之变。今年以来，城关镇人大主席团紧扣党建引领基层高效能治理主线，打破“坐堂接访”的传统履职模式，将全镇41名人大代表精准落子至基层治理网格，创新打造“网格民情驿站”，探索出一套“网格+代表”履职新机制。代表们由“等群众上门”变为“找问题上门”——“代表接待日”定点坐班听民声，“上门听民意”入户走访察民情，“线上云沟通”指尖互动集民智，编织起一张全天候、立体化的社情民意搜集网。环境整治、养老托育、邻里纠纷……群众急难愁盼在“格”中第一时间发现、第一时间响应。

（在“臭水沟”旁边修建生活污水沉淀池）

　　事在格中办，难题逐个破

　　问题发现在一线，解决也在一线。南关村那条曾让周边居民掩鼻而过的“臭水沟”，就是代表兼网格员吕莹玉入户走访时捕捉到的共性诉求。她迅速整理出图文并茂的专项建议上报镇人大。镇政府接报即办，启动涵盖清淤扩宽、垃圾清理、河道硬化、生活污水沉淀池修建的综合改造工程。治理过程中，代表们全程“沉浸式”监督，定期查看水质和进度。昔日“生态疮疤”蜕变为水清岸绿的“绿色走廊”，周边居民纷纷点赞：“代表动了真格，政府办了大实事！”

　　养老服务是民生关切，更是代表入格履职的重点。镇人大代表、东湖居委会主任王磊在网格走访中，把老人反映的“吃饭难”“照料难”等诉求，转化为社区养老服务提质建议，依托网格民情驿站推动镇政府研究办理。在人大代表的持续推动下，城关镇累计建成5座老年人日间照料中心与长者食堂，让老人在家门口享受日间照料、健康监测、营养餐食等贴心服务，独居不孤独、养老变“享老”。“每次看到老人们开心的样子，就是为民办实事最生动的体现。”王磊深有感触地说。

（代表视察城关镇东湖社区老年人日间照料中心）

　　监督跟上去，成效落下来

　　从“烦心路”到“舒心路”，从“环境痛点”到“生态亮点”，从“养老忧心”到“晚年暖心”，代表进网入格的履职触角不断延伸，一件件民生实事在格中办结、在网中销号，见证着“网格+代表”机制的效能释放。

　　今年以来，城关镇人大代表进站入格累计接待走访群众480余人次，推动解决急难愁盼问题360余件。在代表示范引领和监督助推下，辖区网格员主动发现、主动解决问题的数量同比大幅增长65%，群众对网格服务满意度跃升至99.8%。

　　如今，“网格员精准发现、代表高效代言、人大依法监督、政府务实办理、结果及时反馈、群众切实有感”的闭环工作链条高效运转，代表履职在“网”上提速、服务群众在“格”中提效，一幅全过程人民民主的基层治理新画卷正徐徐展开。